În atenţia autorităţilor judeţene şi a parlamentarilor vâlceni:

Abuzurile societăţii de distribuţie a energiei electrice, CEZ România, vor scoate vâlcenii în stradă

• Zeci de mii de vâlceni riscă să fie debranşaţi de la reţeaua de energie electrică, în plină iarnă, deşi nu au datorii la plata facturilor pentru curent

Această anchetă jurnalistică a fost realizată de întreaga redacţie a „ Ziarul de Vâlcea”, sprijinită de jurnalişti din Vâlcea, Olt, Gorj, Dolj şi Argeş şi de aceea nu poartă semnătura unui redactor.

Începutul debandadei

Sediile CEZ din întreaga Oltenie au fost luate cu asalt de clienţi încă de la primele ore ale zilei de luni 30 ianuarie. La sfârşitul săptămânii trecute a sosit prin poştă primul val al noilor facturi din 2012 pentru consumul de energie electrică. Mii de oameni au rămas mască când au văzut sumele imense pe care trebuie să le achite. Asta în condiţiile în care ştiau că nu au consumat mai mult decât de obicei. Peste jumătate din vâlceni abia plătiseră în ultimele zile ale lui 2011 facturile de regularizare. Menţiunea „Atenţie înregistraţi facturi restante !” tipărită pe factură i-a scos din minţi pe cei care se ştiau cu plata la zi a curentului electric. Avizele de plată corespunzătoare facturii (unii clienţi au primit un singur aviz, alţii au primit două avize şi alţii trei) i-au nedumerit şi mai mult. Deşi purtau numărul aceleiaşi facturi avizele aveau trecute sume de plată care însumate dădeau mult mai mult decât factura. Exemplu concret: Clientul din Râmnicu Vâlcea cu cod de client 91265872 a primit în data de 28 ianuarie, factura NR 5302155880 emisă de CEZ în data de 20 ianuarie. Totalul de plată al facturii este de 107, 12 lei si cuprinde valoarea curentului estimat a fi consumat în perioada 15.12.2011-13.01.2012, consumul estimat pentru 14.01.2012-13.02.2012, plus valoarea taxei radio tv pentru o lună plus TVA. Factura este însă însoţită de două avize de plată ( cele cu care se poate plăti factura )- un aviz scadent la 04.02.2012 ( observaţi că între data primirii facturii şi cea a scadenţei nu sunt decât 6 zile deşi termenul legal este de 15) în valoare de 240,22 lei şi al doilea aviz scadent la 28.02, în valoare de 44,78 lei. Ambele avize au întipărit acelaşi număr de factură. Însumate dau 285 lei. DEŞI FACTURA ESTE DE 107 lei.
Ce au presupus iniţial clienţii CEZ ? Oamenii aflaseră, din propria lor experienţă sau din presă, că CEZ a fost protagonista unor scandaluri de pomină în ultimii ani debranşând ilegal clienţi care achitaseră facturile, emiţând mii de facturi umflate sau duble (de două ori pentru acelaşi consum) şi motivând ulterior că au avut probleme cu softul calculatoarelor, întârzieri în expedierea facturilor sau trimiterea acestora la alte adrese decât consumatorii, încălcări ale drepturilor consumatorilor etc. ( Un rezumat al acestor rele practici comerciale l-am realizat cu ajutorul unor materiale publicate de colegii din alte redacţii şi care poate fi citit la finalul acestui material doar în ediţia noastră online www.ziaruldevalcea.ro pentru a nu consuma un spaţiu mare în ediţia tipărită)

CEZ s-a transformat, ilegal, în firmă recuperatoare

Pentru a lămuri situaţia şi a afla cât au de fapt de plată şi cum de s-au emis asemenea enormităţi de facturi mii de cetăţeni au plecat spre sediile CEZ ( uneori aflate în alte localităţi decât cele de domiciliu), pe frig, învoindu-se de la locul de muncă, sacrificându-şi timp din concediu, neţinând cont de boli, de vârstă de zăpezi, polei sau ger, uneori plătind bilete la autobuz sau luând taxiul. Printre ei s-au aflat şi jurnalişti, care şi-au luat bilete de ordine ca şi ceilalţi cetăţeni şi care au aşteptat între 1-5 ore la cozi pentru a putea vorbi cu un salariat CEZ. Se pare că aceştia din urmă aveau indicaţii clare de la şefi să tragă de timp şi să încerce să facă în aşa fel încât să nu le spună persoanelor nemulţumite direct adevărul. Poate era mai simplu ca să ceară linişte în sală unul dintre ei şi să explice clar tare lămurind câteva zeci de nemulţumiţi în acelaşi timp. Explicaţia era simplă: CEZ a luat banii plătiţi de clienţi în luna decembrie, uneori şi în noiembrie pentru consumul de energie electrică şi i-a considerat bani plătiţi pentru taxele Radio TV iar acum susţine că populaţia este datoare de fapt pentru energia electrică. CEZ a operat această deturnare de bani fără a le aduce la cunoştinţă clienţilor ce are de gând să facă şi fără să verifice dacă aceştia sunt de acord cu plata acestei taxe. Mai mult a deturnat bani care erau plătiţi în contul CEZ drept contravaloare a unor facturi emise de CEZ pe care se specifica clar consumul de curent estimat, preţul pe kilowatt şi aşa mai departe. Această operaţiune a fost numită de clienţi în fel şi chip: escrocherie, deturnare de fonduri, hoţie, recuperare neautorizată de credite către terţi.

Protecţia Consumatorilor neputincioasă în faţa CEZ

Unii oameni supăraţi au încercat să caute sprijin la Oficiul Pentru Protecţia Consumatorului dar acolo chiar directoarea , Laura Dinţoi, a spus că în OPC nu are ce să facă niciodată unor coloşi ca CEZ, că OPC s-a judecat degeaba şi cu unele bănci din România, că de obicei toate operaţiunile CEZ sunt girate de jurişti şi avocaţi de prestigiu care ştiu să găsească portiţe prin legislaţia română şi să se acopere de fel de fel de HG-uri, ordonanţe, legi etc. Jurnaliştii vâlceni au reuşit să afle că între Radiodifuziunea Română, Televiziunea Română şi firma de distribuţia energiei electrice a fost încheiat un contract prin care aceasta din urmă este îndreptăţită să emită facturile şi să le încaseze pentru această aberantă taxă Radio TV ( probabil contra unui comision substanţial al cărui procent nu am reuşit să-l aflăm). Lumea ştia de multă vreme despre această înţelegere. De mulţi ani oamenii primeau periodic, în acelaşi timp cu factura de curent şi facturi pentru taxa Radio TV. Facturile erau, aşa cum este normal, separate faţă de cele de curent că nu poţi amesteca produse şi servicii diferite, ale unor agenţi economic diferiţi pe aceiaşi factură. Având informaţii din presa scrisă şi audio, de pe diferite site-uri ale unor asociaţii sau avocaţi precum şi studiind legislaţia mulţi dintre români şi-au dat seama că nu există cadrul legal prin care cineva să îi poată sancţiona pentru neplata acestei taxe. Nu se putea întrerupe aşa zisele servicii prestate de Radiodifuziune ( mulţi oameni nici nu au radiouri iar paradoxal alţii care au radiouri în autoturisme sau ascultă posturile pe telefoane celulare, pe internet etc nu sunt titulari de contracte cu CEZ. Deci nu li se cere această taxă!).În privinţa TV populaţia plăteşte deja furnizorilor de televiziune prin cablu o sumă iar aceştia achită o parte televiziunilor naţionale. Poate TVR ar fi avut câştig de cauză, în instanţe, doar împotriva unor cetăţeni care locuiesc în zone rurale necablate şi pe care i-ar fi putut dovedi că deţin aparate TV şi că urmăresc posturile naţionale, dar şi aşa era dificil. Dar despre ilegalitatea acestor taxe şi absurditatea lor veţi afla mai multe citind materiale pe internet pe care vi le recomandăm la sfârşitul acestei anchete jurnalistice. Problema de fond este că, presupunând că acele taxe chiar trebuie plătite, presupunând că mii de cetăţeni au restanţe la plata lor, sub nicio formă CEZ nu era îndreptăţită, indiferent de înţelegerea scrisă, contractuală pe care o are cu cele două societăţi media, să folosească sumele de bani încasate pe facturi emise pentru consumul de energie electrică pentru a stinge presupuse datorii ale clienţilor CEZ către terţi susţinând ulterior că aceşti clienţi au restanţe la facturile pentru curentul electric şi ameninţându-i ( de fapt şantajându-i) cu debranşarea de la reţeaua de furnizare a energiei electrice. Clienţii CEZ sunt acuzaţi de restanţe pe care nu le au deoarece au plătit constant consumul de energie electrică, consum pe care dacă nu îl plăteau la timp de fapt ar fi avut deja curentul tăiat după 15 zile de la neplată! CEZ nu este firmă de recuperare a creditelor, neavând acest domeniu de activitate prins în statutul societăţii sau declarat la Oficiul Comerţului! Dar şi dacă ar fi fost societate recuperatoare de credite nu putea acţiona împotriva cuiva fără o notificare prealabilă, fără a îi prezenta fiecărui client contractul prin care este mandatată să recupereze creanţa şi fără să urmeze şi alţi paşi legali!

Precedent periculos

Parlamentarii şi prefecţii din fiecare judeţ trebuie să încunoştinţeze Guvernul care să ceară măsuri rapide din partea autorităţilor statului pentru a stopa acest fenomen care poate crea un precedent periculos. Iar instanţele de judecată vor trebui să judece cu celeritate cazurile care vor ajunge la ele deşi noi credem că mai potrivită ar fi punerea sub acuzare a conducerii CEZ de către Procuratură pentru a stopa rapid acest fenomen. Postul de televiziune regional VTV a avut o emisiune având acest subiect marţi la prânz, la cererea mai multor telespectatori. În cadrul emisiunii a intervenit telefonic o salariată CEZ din Vâlcea cu funcţia de purtător de cuvânt care a explicat bâlbâindu-se că CEZ a acţionat aşa în urma unui mandat al SRR si SRTV şi în baza noului Cod Fiscal care obligă un creditor să încaseze debitele în ordinea cronologică a vechimii lor. Proces absolut logic şi legal dacă este vorba despre acelaşi creditor. Adică dacă CEZ ar avea de recuperat facturi de la un client neachitate, mai multe facturi, ar considera că primii bani plătiţi de debitor sting datoria cea mai veche şi nu ultima. În mod normal şi legal CEZ nici nu are dreptul să facă ce a făcut acum în ultimele facturi emise către clienţii săi când a amestecat pe aceeaşi factură, cu acelaşi cod de bară de plată ( deci cu acelaşi cont) sume care reprezintă contravaloarea unui produs vândut de ei -curent electric şi o presupusă taxă neachitată de clientul său către o terţă societate (?!). Păi dacă Societatea de Gaz, cea de telefonie mobilă, furnizorul de cablu tv plus nu mai ştiu ce alte societăţi încheiau contracte cu CEZ cum ar fi arătat o factură trimisă unui client? Produsele şi serviciile prestate de societăţi diferite trebuie să fie menţionate în facturi diferite. Poate clientul nu vrea să achite unele dintre ele sau pur şi simplu nu le poate achita concomitent, poate unele au termene de plată diferite, penalizări diferite. Şi oricum nu este legal să şantajezi un client că dacă nu îşi achită datoria către un terţ nu îi mai vinzi tu produsul tău! Precedentul cel mai periculos care apare este acela că dacă nu se iau măsuri orice societate ( CET, OLTCHIM, ACVARIM, VODAFONE;ORANGE; RDS; COSMOTE) oricare bancă etc care are de recuperat creanţe de la o parte din populaţie va fi tentată să încheie un contract cu CEZ oferindu-i un comision pentru a folosi stricta necesitate a fiecărui cetăţean de a avea curent electric. Clientul va plăti factura de curent iar CEZ îi va spune luna următoare că e restant pentru că banii plătiţi i-a luat CEZ şi a plătit cu ei o presupusă datorie a clientului către o bancă cu care CEZ a încheiat un contract (situaţie ipotetică). Chiar şi ziarele care au de recuperat bani de la firme difuzoare de presă ar putea încheia un contract cu CEZ iar CEZ să lase eventual toate chioşcurile de vânzare a presei fără curent electric. Aloooo! Păi unde naiba trăim? În care ţară din Uniunea Europeană sunt permise astfel de practici?

Deturnare a banilor plătiţi de populaţie pentru energia electrică

Deturnarea banilor plătiţi de populaţie pentru consumul de curent electric de către CEZ poate avea următoarele urmări :
1.debranşarea a mii de locuinţe de la reţeaua de distribuţie pe motiv ( nejustificat) de neplată a facturilor. În plină iarnă acest demers va crea probleme grave autorităţilor cu atât mai mult cu cât un număr însemnat de consumatori nu are veniturile necesare pentru a plăti taxele colosale de debranşare-branşare-garanţie plus facturile aşa zis restante;
2. Specularea situaţiei de către partidele din opoziţie cu fireasca consecinţă de a aduce zeci de mii de oameni la proteste antiguvernamentale;
3. Decredibilizarea totală a actualului Guvern, premier şi Preşedinte- cu consecinţe grave ( pentru PDL) electorale la alegerile care se apropie. ( acest lucru în principal datorită faptului că mulţi salariaţi CEZ spun clienţilor că măsura a fost dictată de către Guvern);
4. Pierderea încrederii totale a consumatorilor în legi, în OPC şi în autorităţi;
5. Posibile devastări ale sediilor distribuitorilor de energie electrică, confruntări fizice între consumatorii ce se consideră păcăliţi şi salariaţii societăţilor care execută debranşările;
6. Boicotarea totală a posturilor naţionale de radio tv, ( nici un român care se consideră escrocat în acest caz nu va mai urmări programe publice) ;

Presa e cu voi

„ Ziarul de Vâlcea” consecvent principiilor sale de a ajuta constant cetăţenii, indiferent că sunt sau nu cititorii săi, vă oferă toate informaţiile necesare pentru a vă adresa instanţelor civile. Menţionăm că deschiderea acestor procese nu vă costă taxe de timbru. Puteţi acţiona individual dar şi în asociaţii ale unor consumatori prejudiciaţi. Cei care doresc să fie reprezentaţi în instanţă de avocatul redacţiei noastre sunt rugaţi să ne scrie pe adresa de mail a redacţie redactia@ziaruldevalcea.ro. Vă vom răspunde la toţi cei interesaţi ce documente trebuie să ne daţi şi cum vom proceda. Celor care doresc să se judece individual cu CEZ le recomandăm să citească materialul de pe următorul link
http://www.cronicavip.ro/cronicavip/article.php?article_id=56152

Senatorul Iulian Urban luptă împotriva încasărilor abuzive

„În paralel, din Senat, voi lupta pentru modificarea completă a normelor legale care în momentul de faţă permit încasarea abuzivă de sume de bani de către SRR şi SRTV de la persoane juridice sau fizice care nu deţin receptoare radio-tv sau care nu urmăresc posturile naţionale de radio-televiziune întrucât legea privind codul consumului spune la art. 11 faptul că ” orice vânzare forţată este INTERZISĂ !” declara la începutul mandatului său avocatul Iulian I. Urban, senator PDL de Ilfov, Vicepreşedinte al Comisiei Juridice din Senatul României ( declaraţia se găseşte pe siteul www.urbaniulian.ro)